Que implica la GDPR para la industria del marketing?

29 de mayo de 2018 09:00

La aparición de internet ha supuesto una democratización del conjunto de la sociedad, que ha tenido acceso igualitario a la información y ahora dispone de nuevas maneras de comunicarse y relacionarse. No obstante, este gran cambio ha supuesto la aparición de nuevas organizaciones, que trabajan y desarrollan su actividad a partir de la recolección y comercialización de los datos privados de los usuarios. En este contexto, entre en juego la famosa frase de “cuando un producto es gratuito, es porque tu eres el producto”.

Así pues, a partir del 25 de mayo de 2018 se aplica la GDPR -General Data Privacy Regulation-. En Fragment Agency, como agencia digital, nos preguntamos, ¿Qué cambios supondrá esta nueva legislación en el desarrollo de la actividad de marketing tal y como a conocemos?

1. Adquisición de datos

Bajo la nueva ley, la recaudación de datos debe ser clara y transparente, y debe indicar a los usuarios la finalidad con la que se recogen sus datos. Al mismo tiempo, los usuarios deben indicar de forma específica su voluntad de dar sus datos para los fines con los que se recogen. Por otro lado, las empresas solo tienen derecho a recaudar aquellos datos que son relevantes para el desarrollo de la actividad que se pretende llevar a cabo, y ninguna otra.

2. Procesamiento y almacenamiento de datos

Los datos de los consumidores solo pueden ser usados para aquellos fines para los que han sido recogidos. En este mismo sentido, deben ser almacenados de forma segura, y se debe dar la oportunidad a los consumidores para actualizar sus datos siempre que estos dejen de ser relevantes o correctos. Así pues, la empresa es la única responsable del cumplimiento de estos requisitos, y debe poder demostrarlo.

3. Fin de la relación

La retención de datos tiene un carácter temporal y deben ser destruidos en el momento en que se termine la finalidad con la que han estado recolectados. Al mismo tiempo, los consumidores deben tener la posibilidad de pedir la destrucción instantánea de todos los datos sobre él a cualquier organización.

Así pues, desde Fragment Agency, como agencia digital, recomendamos tomarse estas respuestas como una simple introducción, y recomendamos buscar consejo legal en caso de considerar que es necesario.